ATM机运营客服专员招聘简章
招聘职位：ATM机运营客服专员（10人）
职位责任描述：
1、日常监控ATM及卡系统运营；
2、日常接听处理银行工作人员的投诉电话及常见业务及技术的一般问题解答；
3、系统后台操作；
4、内部各业务支持软件的使用；
5、负责对ATM日常故障维护的中心管理；
6、现场服务安排调度和管理服务商的现场支持；
7、提供银行客户报表；
8、协调内部技术部门的技术支持。
专业素质要求 ：
1.大学专科及以上学历； （优秀者中专学历也可）
2.有一定的计算机知识，可熟练操作日常电脑办公软件；
3.有客户服务中心工作经验或银行工作经验者、了解ATM知识、网络知识者优先；
4.工作积极主动、认真负责；
5.团队合作和沟通协调能力；
6.熟练的中英文语言文字能力；
7.善于人际沟通交流，普通话流利、标准；
8.接受夜班工作，遵循倒班不同班次的上岗安排，服从上级的灵活调配。（白夜休休模式：白班11.5小时，夜班12 休息2小时）。
公司福利：实习生3000元/月，正是工试用期三个月，待遇为转正后工资的百分之八十，入职即上五险。转正后底薪3200+夜班50元补助（根据工作情况而定是否发放）+话补+绩效奖金+六险一金（补充医疗保险）+年度奖金+一年后年假12天+年度团队出游+年度体检等，季度工时超出500小时后按照1.5倍发放工资，食宿自理。
